Preguntas frecuentes /💳 Pagos, Suscripciones y Facturación /💳 Métodos de Pago y Proceso de Compra
Si no pudiste realizar tu pago antes de la fecha de vencimiento que indicaba tu ficha para OXXO o SPEI, esa referencia queda inhabilitada por razones de seguridad bancaria 🚫.
¡No te preocupes! Generar una nueva ficha de pago te tomará solo un par de minutos ⚙️✨.
⚙️ Pasos para generar una nueva ficha de pago:
- Inicia sesión: Entra a tu cuenta en www.unitips.mx con tu correo y contraseña. 🔑
- Selecciona tu plan: Dirígete a la tienda en www.unitips.mx/paquetes o selecciona nuevamente el curso que deseas adquirir. 🛍️
- Elige tu método de pago: Selecciona de nuevo la opción de OXXO o Transferencia SPEI. 💳
- Genera la nueva referencia: Completa el proceso de confirmación para emitir un nuevo código de barras o número de referencia único con una fecha de vigencia actualizada. 📄
- Realiza tu pago: Descarga o imprime la nueva ficha y acude a realizar tu pago en caja o mediante tu app bancaria antes de la nueva fecha límite. 🖨️
📌 Puntos importantes que debes recordar:
- 🚫 No uses la ficha vencida: No intentes pagar en OXXO o transferencia con el número de referencia de la ficha caducada, ya que el sistema del establecimiento o banco rechazará la transacción o el pago no se asociará automáticamente a tu cuenta. ⚠️
- 🗑️ Fichas anteriores: Las fichas vencidas que tenías registradas en la sección de Mis Pagos quedarán descartadas y serán reemplazadas por la nueva referencia que generes. 🔄
- ⏱️ Vigencia: Cada ficha nueva tiene un periodo determinado para pagarse (normalmente de 48 a 72 horas). Procura realizar tu pago dentro de ese lapso. 🗓️
📩 ¿Intentaste pagar con la ficha vencida o tuviste algún problema en caja?
Si el banco o la tienda procesaron el dinero con la referencia anterior, envía una foto de tu ticket comprobante a soporte@unitips.mx junto con tu correo registrado para que nuestro equipo lo rastree y active tu cuenta manualmente. 🚀✨