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Si tienes alguna duda técnica, necesitas ayuda con tu cuenta, tienes problemas con un pago o quieres consultar información sobre tus planes, nuestro equipo de Soporte Técnico y Atención a Unitipers está listo para ayudarte a través de nuestros canales oficiales 🚀✨.
📩 Canales oficiales de contacto
- 📞 Llamadas telefónicas: 55 4335 0745 ☎️
- 💬 Atención por WhatsApp: https://wa.me/5215630304125 📲
- 📧 Correo de Soporte General: Envíanos un mensaje a soporte@unitips.mx para asistencia técnica, problemas de acceso, configuración del Dashboard o dudas generales sobre tu curso. 📲
- 🧾 Correo de Facturación: Para solicitar o dar seguimiento a tus comprobantes fiscales (CFDI), escríbenos directamente a facturacion@unitips.mx. ✉️
- 🌐 Plataforma web: Puedes escribirnos directamente a través de nuestro formulario de contacto o chat de ayuda en www.unitips.mx. 💻
⏰ Horarios de atención
Nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible para resolver tus solicitudes en los siguientes horarios (tiempo del centro de México):
- 🗓️ Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM 🕒
- 🗓️ Sábados: 9:00 AM – 2:00 PM 🕒
- 🚫 Domingos y días festivos: Cerrado (las solicitudes enviadas fuera de horario se atenderán el siguiente día hábil) 🗓️
📌 Tips para recibir una respuesta más rápida
Para que nuestro equipo de soporte pueda resolver tu situación desde el primer contacto, te sugerimos incluir la siguiente información en tu mensaje:
- Correo electrónico con el que te registraste en la plataforma. 📧
- Nombre completo del alumno. 👤
- Descripción detallada del inconveniente o consulta. 📝
- Capturas de pantalla o fotografías del error, pantalla o comprobante de pago (en caso de aplicar). 📸
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Escríbenos o llámanos en cualquier momento y responderemos tu mensaje a la brevedad posible dentro de nuestro horario de servicio. 🚀✨